إن هذه السياسة تبرز مدى اهتمام الإدارة العليا بمعالجة الشكاوى الواردة على خدمات دائرة التنمية الاقتصادية بكفاءة وفعالية وبشكل سريع وعادل
تلتزم دائرة التنمية الاقتصادية-أبوظبي بتقديم خدمات ذات جودة تلائم احتياجات وتوقعات عملائها، ولتعزيز ذلك تدرك الدائرة حق عملائها بالتقدم ب الشكاوى، بل وترحب بها كوسيلة قيمة ومدخلاً هاما لتطوير خدماتها.
إن هذه السياسة تبرز مدى اهتمام الإدارة العليا بمعالجة الشكاوى الواردة على خدمات دائرة ال تنمية الاقتصادية بكفاءة وفعالية وبشكل سريع وعادل من خلال نظام شكاوى يمتاز بسهولة الوصول، والسرع ة، وسرية المعلومات المقدمة وموثوقيتها، والتعريف، والبساطة، وعدم التحيز، والفاعلية، والرقابة، مع إجراء التدقيق اللازم عليها بشكل دوري.
تم تدريب وتطوير كوادر الدائرة باحترافية عالية تبعاً لمتطلبات مواصفة الأيزو 10002/2018 ونظام خدمة اتصال حكومة أبوظبي، مع السعي المستمر للتوافق مع أفضل الممارسات العالمية.
الآن يمكنك تقديم شكواك باستخدام أي من الوسائل التالية:
- مركز اتصال حكومة أبوظبي (المجاني): 800555
- تحدث إلينا (حكومة أبوظبي)
- البوابة الالكترونية: https://www.tamm.abudhabi/ar-AE
- تطبيق حارس المدينة (من خلال الاجهزة الذكية)